Hoe Marco met persoonlijke aandacht klanten zoals u verder helpt

Van lokale aannemer tot multinational

Van de aannemer op de hoek tot een internationaal distributiebedrijf en van Defensie tot Damen Shipyards: het klantenbestand van Marco van Vugt is zo divers als het maar zijn kan. Van Vugt: ‘Na twintig jaar ga ik daardoor nog steeds iedere dag met plezier naar mijn werk. Door die diversiteit aan klanten kom ik op de meest fantastische plekken. Het is een geweldige uitdaging om steeds te kijken wat er bij klanten speelt en daar met onze containers en dienstverlening zo goed mogelijk op in te spelen.’

Met de klant op zoek naar oplossingen

Windturbines vervoeren. Wereldwijd én zo efficiënt mogelijk. Dat was de opdracht van windmolenbouwer EWT aan Van Vugt en zijn team. Van Vugt: ‘Het leuke is dat je dan met collega’s aan tafel zit en de wensen van de klant door vertaald naar de productie van containers in China.’ De speciaal ontworpen flat rack containers voor efficiënter vervoer per schip worden op dit moment in China getest. ‘Als je zo’n nieuw product ontwikkelt voor een klant, dan is dat gewoon ontzettend gaaf’, glundert de accountmanager.

Combinatie van koop en huur

Soms ligt de oplossing niet in het soort container, maar in de manier van sourcing. Zoals bij autobandenimporteur Intersprint. Van Vugt vertelt: ‘Dat bedrijf groeide zó hard dat het tegen problemen met de bandenopslag aanliep. Onze oplossing voor hen: een combinatie van koop- en huurcontainers. De permanente opslag gaat in de koopcontainers en bij piekmomenten huren ze er gewoon wat containers bij.’ 

Koffie en kroket uit een CARU-container

Ook voetbalclub SBV Excelsior klopte aan bij CARU Containers. Het oer-Rotterdamse bedrijf zette vier omgebouwde containers neer op het fanplein van de club. ‘Excelsior wilde containers waar mensen ook een kopje koffie en een broodje kroket konden halen’, legt de accountmanager uit. ‘Die hadden wij niet standaard. Dan is het een kwestie van goed luisteren en de wensen van de club vertalen naar een mooie uitgiftecontainer. Dat is gelukt.’ 

Depot vol militair materieel

Soms komt er voor Van Vugt een jongensdroom uit. Bijvoorbeeld bij een klant zoals Defensie. Van Vugt: ‘Ik heb gewoon eens aan Defensie, een vaste klant van ons, gevraagd of ik mocht zien wat ze precies met onze containers doen. Nou, dat kon. Zo stond ik ineens in een groot depot vol materieel dat meegaat op militaire oefeningen! Zeer bijzonder om te zien.’ 

Containerdromen over het Europese leger

Over dromen gesproken. Wat is die ene opdracht die Van Vugt nog binnen hoopt te halen voordat hij met pensioen gaat? ‘Mijn wens is dat we de nummer één containerleverancier worden van Defensie. En dan heb ik het niet alleen over het Nederlandse leger, maar het hele Europese leger.’ Ambitieus, nietwaar? ‘Absoluut, haha’, geeft de accountmanager toe. ‘Maar ik ben ervan overtuigd dat het kan!’

‘Opa container, opa container!’

Na twintig jaar in de containers kan Van Vugt zich geen leven zónder meer voorstellen: ‘Rijd ik met de auto door Nederland en zie ik een container? Dan moet ik altijd even spieken of het er een van ons is. Mijn vrouw heeft die tik overgenomen. Zelfs mijn kleinkinderen beginnen te roepen als ze er eentje zien staan: ‘Opa, container! Opa, container!’’ 

CARU in Kaapverdië

Oprechte passie voor het vak dus. Zelfs op vakantie. Van Vugt dacht laatst op het Kaapverdische eiland Sal een CARU Container te zien staan. Hij liep er speciaal voor om en…. Beet! Van Vugt: ‘Dan maak je toch even een sprongetje. Ik heb meteen een fotootje gemaakt en die naar mijn collega’s in Nederland gestuurd.’

Wil jij ook praten met Marco?

Wil jij weten wat er mogelijk is voor jouw organisatie in welke branche dan ook? Neem dan contact op met Marco van Vugt per mail of telefonisch:
marco.vanvugt@carucontainers.com
+31651187140